主要是國(guó)內(nèi)“沒有信用”的環(huán)境對(duì)用戶的心理培養(yǎng)了普遍的“不信任”心理預(yù)期,導(dǎo)致了“我買到手里,發(fā)現(xiàn)被騙了,我認(rèn)栽,我技不如人,是我自己傻”,用戶普遍更喜歡“產(chǎn)權(quán)”,而不信任沒有產(chǎn)權(quán)的模式下會(huì)享有完整的“使用權(quán)”。
“沒有信用”主要體現(xiàn)在: 1)用戶條款可以隨時(shí)變更,用戶權(quán)益被侵蝕,理論上用戶可以追究,但實(shí)際上幾乎不可能。
用戶先買了會(huì)員,半年后,會(huì)員權(quán)益被削減,出來(lái)個(gè)白金會(huì)員,再過半年,白金會(huì)員權(quán)益被…。
